Teamleider Meldpunt Crisiszorg (32-36 uur)

Voor het Meldpunt Crisiszorg (MPCZ) in de regio West-Brabant zijn we op zoek naar een energieke multi-tasker die de rol van teamleider kan invullen; de kwaliteit van werkprocessen door ontwikkelt en ervaring heeft met het implementeren van een veranderingsproces.

Breda
32-36 uur per week
HBO
CAO jeugdzorg, schaal 11; min € 3.972,06 - max € 6.002,30

Over de functie

Als teamleider van het Meldpunt Crisiszorg heb je een zelfstandige, verantwoordelijke en afwisselende functie in een omgeving die volop in ontwikkeling is. Je speelt een sleutelrol in het veranderproces richting een 24/7 beschikbare regionale crisisdienst en geeft leiding aan een team van circa 15 medewerkers.
Je zorgt ervoor dat cliënten in crisissituaties snel en adequaat worden geholpen – of dat nu is met advies, geruststelling of het begeleiden naar passende zorg. Daarbij werk je verbindend samen met collega’s binnen de organisatie én met externe partners in de acute en niet-acute zorgketen.
Je draagt bij aan de doorontwikkeling van de crisiszorg in de regio en vertegenwoordigt het meldpunt actief richting gemeenten, professionals en burgers. Je legt verantwoording af aan de manager van Veilig Thuis West-Brabant over behaalde resultaten, beleidsdoelstellingen, personele bezetting, het financieel budget en de kwaliteit van dienstverlening.

Over het Meldpunt Crisiszorg
Het Meldpunt Crisiszorg bestaat sinds 2019 en is een samenwerkingsverband van professionals uit verschillende moederorganisaties. Burgers en professionals in West-Brabant kunnen 24/7 bellen of online een melding doen bij zorgen of crisissituaties. Medewerkers luisteren, geven advies of consultatie, verwijzen zo nodig door, registreren meldingen en beoordelen of er sprake is van acute onveiligheid. Door deze samenwerking ontstaat snelle, duidelijke en passende toegang tot hulp voor jeugdigen en volwassenen in crisis. Het meldpunt is gepositioneerd bij Veilig Thuis West-Brabant.
Momenteel is het meldpunt in ontwikkeling naar 24/7 bereikbaarheid én beschikbaarheid. Vanaf juli 2024 start een proefperiode waarin regionale crisisdiensten worden samengevoegd tot één regionale crisisdienst onder verantwoordelijkheid van het meldpunt. Het streven is om per 1 oktober ook het regionale crisisteam formeel aan het meldpunt toe te voegen.

Taken

  • Je stuurt het team dagelijks aan op operationeel en tactisch niveau. Je motiveert, inspireert en coacht je collega’s, zodat zij hun doelen efficiënt en effectief kunnen behalen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de formatie, het rooster en de beschikbaarheid van medewerkers, in afstemming met de moederorganisaties die personeel leveren.
  • Je ontwikkelt, implementeert en bewaakt het beleid van het Meldpunt, passend bij landelijke, regionale en lokale ontwikkelingen.
  • Je stelt het jaarplan, de begroting en rapportages op. Je monitort de voortgang, stuurt bij waar nodig en borgt de kwaliteit.
  • Je stimuleert de ontwikkeling van het team door randvoorwaarden te creëren, zoals scholing en professionele groeimogelijkheden.
  • Je zorgt voor een positief leerklimaat waarin knelpunten en conflicten tijdig en constructief worden opgepakt.
  • Je bouwt actief aan samenwerking met gemeenten, ketenpartners en andere betrokken organisaties, en sluit aan bij relevante regionale overleggen.
  • Je bereidt bijeenkomsten met de stuurgroep voor en zorgt voor goede afstemming op operationeel en tactisch niveau.

Jouw krachten

  • Je beweegt je gemakkelijk binnen bestuurlijke en politieke verhoudingen.
  • Je weet hoe je jezelf en het Meldpunt op de juiste manier positioneert en profileert.
  • Je kunt effectief omgaan met tegengestelde belangen en weet hierin zorgvuldig te schakelen.
  • Je werkt coachend en ondersteunend, met oog voor de vraag van medewerkers. Daarbij stimuleer je eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid.
  • Je bent flexibel en kunt je gedrag moeiteloos aanpassen aan een veranderende omgeving.
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet de bedrijfsvoering van het Meldpunt goed op orde te houden.

Wat heb jij Veilig Thuis West-Brabant te bieden?

  • Ruime ervaring (minimaal 3 jaar) in het coachen, ondersteunen en faciliteren van professionals.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in de (crisis)hulpverlening.
  • Ervaring met procesverbetering en verandermanagement.
  • Peoplemanager met oog voor teamdynamiek en onderlinge verhoudingen.
  • Netwerker en pionier, gericht op innovatie en vernieuwing.
  • Brede kennis en ervaring met o.a. kindermishandeling, huiselijk geweld, jeugd- en opvoedproblematiek, psychiatrie, psychosociale problematiek, verstandelijke beperkingen, autisme, verward gedrag en ouderen.
  • Goede kennis van de sociale kaart van West-Brabant.
  • Flexibel inzetbaar, ook buiten kantoortijden
Je neemt (samen) verantwoordelijkheid
Je bent kritisch naar eigen handelen en dat van anderen.

Dit krijg je van ons

Je draagt bij aan een maatschappelijk doel.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
Feedback en waardering.
Contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
Gezond werkklimaat.
Laptop en telefoon.
Reiskostenvergoeding.
Vitaliteitsbudget
Investeren in opleiding en ontwikkeling.

Interesse?

Ga direct naar de button solliciteer direct en voeg aan het sollicitatieformulier je CV en brief toe.


Solliciteer direct >

Vragen?

Heb je nog vragen over de vacature? Of wil je liever iemand persoonlijk spreken?

Neem contact op met teamleider Femke Notenboom, tel: 06-48344089 of met manager Annemieke Hengst, tel: 06-39228329.

Zorgen? Veilig Thuis: 0800-2000 Heb je zorgen? Bel Veilig Thuis: 0800-2000 Sluit deze website